Конфиденциальность и данные

У цій Заяві про конфіденційність пояснюються способи обробки персональних даних компанією John Deere та її філіями. У цій Заяві також містяться відповіді на певні питання, які можуть виникнути у вас стосовно конфіденційності та безпеки зібраних даних. Ця Заява адресована особам, з якими ми взаємодіємо, у тому числі відвідувачам або користувачам наших веб-сайтів, програм (у мережі або на мобільних пристроях) або онлайн-продуктів і послуг; поточним та потенційним клієнтам; керівництву та персоналу корпоративних клієнтів та постачальників; керівництву та персоналу уповноважених дилерів та дистриб'юторів; відвідувачам наших об'єктів, музеїв і місць туристичного інтересу, а також іншим одержувачам наших продуктів та послуг. У цій Заяві ми звертаємося до осіб, персональні дані яких обробляються, на «ви».

Персональні дані надаються членам групи компаній John Deere. Перелік членів групи компаній John Deere наведено тут і в юридично зобов'язуючих корпоративних правилах. За певних обставин члени групи компаній John Deere можуть обробляти персональні дані спільно.

Обробка персональних даних у зв'язку з певними продуктами або послугами, які пропонуються компанією John Deere, може підпадати під дію додатків про конфіденційність для певних країн або продуктів, які у цілому можуть вимагати обробки додаткових категорій персональних даних або обробки для відмінних цілей.

Продукти та послуги John Deere розповсюджуються через мережу уповноважених дилерів і дистриб'юторів. Більшість цих уповноважених дилерів і дистриб'юторів належать та керуються різними власниками, які можуть мати власні заяви про конфіденційність.

1. Типи персональних даних, які ми збираємо

Ми обробляємо персональні дані про вас. У цьому розділі описані деякі поширені приклади. Залежно від вашої країни/регіону та чинного законодавства, наведені нижче приклади можуть вважатися персональними даними та/або збиратися від вас.

Персональні дані та контактна інформація

  • Ім'я, дата дня народження, державні ідентифікаційні дані, підпис, зображення.
  • Адреса, номер телефону, адреса електронної пошти.
  • Демографічна інформація (наприклад стать, сімейний статус, господарство, місцезнаходження).
  • Ім'я користувача, пароль, профіль у соціальних мережах.
  • Місцезнаходження за даними GPS.

2. Методи збору персональних даних 

Ми збираємо персональні дані з різних джерел, зокрема:

Інформація, яку ми збираємо безпосередньо від вас:

Ми збираємо персональні дані, коли ви взаємодієте з нами. Ви можете надавати нам персональні дані електронними засобами, в письмовій формі або усно. Ви надаєте нам персональні дані під час таких поширених способів взаємодії, коли ви:

  • підписуєтеся або покупаєте послуги або продукти та обладнання;
  • реєструєте обліковий запис;
  • використовуєте наші онлайн-сервіси, включаючи веб-сайт;
  • підписуєтеся на розсилку новин;
  • звертаєтеся до нас для цілей обслуговування або реєстрації гарантії;
  • подаєте заяву на отримання фінансування;
  • надаєте відповіді у опитуваннях.

3. Способи використання нами персональних даних («Цілі»)

Ми обробляємо персональні у випадках, коли маємо відповідну правову основу. За винятком випадків, коли згідно з законами певної країни або законами щодо конкретних продуктів застосовується інша правова основа, загальні правові основи та цілі обробки персональних даних включають наступне:

Обробка даних до виконання договірних зобов'язань:ми обробляємо персональні дані для виконання наших договірних зобов'язань перед вами. Така обробка даних включає:

  • Збирання та використання персональних даних для надання запитаних продуктів і послуг.
  • Поставку товарів і надання послуг, на які ви подали запит.
  • Для суміжних послуг, таких як поставка продукту, технічне обслуговування, підтримка й обслуговування клієнтів і продуктів (включаючи гарантійне обслуговування), фінансування, лізинг та кредитні послуги; ведення онлайн-сервісів.
  • Оцінку вашої кредитоспроможності (у деяких країнах/регіонах це здійснюється шляхом автоматичного прийняття рішень).
  • Обслуговування та збирання інформації про ваш обліковий запис, відповідь на відповідні запити, робота з вашими коментарями та зауваженнями, надання підтримки.
  • Надання вам загальних послуг з обслуговування клієнтів і відповідей на питання та скарги щодо наших послуг.
  • Забезпечення постійного доступу до відповідних послуг і програм.
  • Надсилання вам службових повідомлень щодо технічного обслуговування, доступності, функціональності та інших аспектів.

4. Причини розголошення персональних даних компанією John Deere

Якщо ми не повідомили вас про інше або якщо обробка даних суперечить чинному законодавству, ми надаємо персональні дані у порядку та з метою, описаними нижче, та відповідно до цієї Заяви про конфіденційність і будь-яких документів, що стосуються конкретних операцій:

  • Групі компаній John Deere, де таке надання інформації є корисним для надання вам наших послуг або продуктів і керування нашою діяльністю.
  • Іншим компаніям, щоб вони виконували спеціалізовані або професійні роботи для нас.
  • Стороннім постачальникам послуг (які будуть діяти згідно з нашими вказівками, викладеними у письмовому договорі з нами) для допомоги нам у наданні інформації, продуктів або послуг вам, у веденні та керуванні бізнесом або в керуванні та вдосконаленні наших продуктів або послуг. Ми надаємо ваші персональні дані цим третім сторонам для надання послуг, дотримуючись відповідних договірних обмежень та вживаючи відповідних заходів безпеки. До них відносяться постачальники IT-послуг, які допомагають керувати нашими IT-системами, програмами для обробки документації та машинними сервісами, включаючи Інтернет- і програмні сервіси: зберігання і перетворення даних, хмарних обчислень, керування й безпеки облікових записів, перевірки, налагодження, створення звітів про помилки, аналізу використання — а також постачальники послуг мобільного зв'язку.
  • Регуляторам і судам для дотримання чинного законодавства, нормативних актів і правил, а також вимог правоохоронних, регулюючих та інших державних органів.

5. Файли Cookie та схожі технології збирання даних

За допомогою файлів Cookie та інших технологій відстеження дій користувачів (наприклад прозорих GIF-файлів) може збиратися технічна інформація, яка також може становити собою персональні дані (тип браузера, операційна система, IP-адреса, доменне ім'я). Докладніше див. у Заяві про файли Cookie у нижній частині головної сторінки.

6. Способи отримання доступу і керування персональними даними

Ви маєте певні права щодо персональних даних з урахуванням певних винятків і залежно від вашої країни/регіону, а в деяких випадках — залежно від наших дій з обробки даних. Якщо ви маєте ці права у своїй країні/регіоні, наприклад в ЄС/Великобританії, і якщо ви хочете отримати доступ, виправити, оновити, подати запит на видалення або отримання інформації, виставити заперечення, подати запит на обмеження обробки або на перенесення даних, не залежати від рішень, основаних лише на автоматичній обробці даних, або виконати інші дії по відношенню до персональних даних, ви можете зробити це в будь-який час, звернувшись до нас за контактними даними, зазначеними в розділі 12 («Наші контактні дані») нижче.

7. Безпека інформації та даних

Ми впровадили та продовжуємо проводити відповідні технічні та організаційні заходи безпеки, політики та процедури, призначені для зменшення ризику випадкового знищення, втрати, несанкціонованого розголошення чи доступу до персональних даних. Для отримання додаткової інформації про нашу програму з кібербезпеки див. останній Звіт про сталий розвиток компанії або зверніться до нас за контактними даними, зазначеними в розділі 12 нижче.

8. Зберігання даних

Ми будемо зберігати персональні протягом часу, необхідного для цілей збирання цих даних, як описано в цій Заяві про конфіденційність або будь-яких документах, що стосуються конкретних операцій. У деяких випадках ми можемо зберігати персональні дані протягом більш тривалого часу, наприклад, якщо ми зобов'язані це робити відповідно до вимог законодавства, нормативних актів, оподаткування або бухгалтерського обліку. За конкретних обставин ми маємо право зберігати персональні дані протягом більш тривалого часу, щоб мати точні дані про ваші операції з нами у випадку будь-яких скарг чи проблем, або якщо ми обґрунтовано вважаємо, що існує можливість виникнення судових спорів, пов'язаних з персональними даними або вашими операціями. Персональні дані зберігаються згідно з нашим графіком зберігання даних та застосовними положеннями законодавства. Ми будемо видаляти та/або анонімізувати персональні дані, які більше не потрібні, відповідно до графіку зберігання даних та застосовних положень законодавства.

9. Передача персональних даних до різних країн

Компанія John Deere працює у різних країнах світу. Відповідно, персональні дані можуть передаватися та зберігатися в різних країнах світу, включаючи Європейський Союз («ЄС»), Сполучені Штати Америки, Бразилію, Індію та інші країни, в яких працюють підрозділи, уповноважені дилери та дистриб'ютори або постачальники послуг John Deere. В цих регіонах часто діють різні стандарти захисту даних. Усвідомлюючи ці відмінності, якщо ми передаємо персональні дані до інших країн, ми захищаємо цю інформацію, як описано нижче в цій Заяві про конфіденційність або як повідомимо вам під час збирання даних.

John Deere вживатиме відповідних заходів для того, щоб передача персональних даних відповідала чинному законодавству та ретельного контролювалася з метою захисту ваших прав на конфіденційність та інтересів. Ми розробили та впровадили набір юридично зобов'язуючих корпоративних правил (ЮЗКП) для членів групи компаній John Deere на території ЄС, які були визнані органами ЄС з захисту даних як такі, що забезпечують належний рівень захисту персональних даних, які ми обробляємо в різних країнах світу. Копію ЮЗКП можна отримати тут.

10. Конфіденційність дітей

Веб-сайт і програми John Deere не призначені для дітей чи підлітків, і ми не збираємо свідомо персональні дані безпосередньо від дітей віком до 18 років. Якщо ви вважаєте, що ми обробляємо інформацію, що відноситься до дітей, зверніться до нас за контактними даними, зазначеними в розділі «Наші контактні дані» нижче, щоб ми могли провести розслідування та обмежити доступ до цих даних.

11. Зміни Заяви про конфіденційність

Ми можемо періодично оновлювати цю Заяву для відображення нових або відмінних методів забезпечення конфіденційності. У випадку внесення змін ми також змінимо пункт «Дата останнього оновлення» в кінці цієї Заяви.

12. Наші контактні дані/спільні контролери

Якщо у вас є питання або зауваження щодо наших методів забезпечення конфіденційності або цієї Заяви про конфіденційність, зверніться до нас. Тут також вказані назначені нами відповідальні за захист даних (або особи з аналогічною функцією).

Визначення

Термін «персональні дані» визначений чинним законодавством. Цей термін часто означає будь-яку інформацію, що відноситься до ідентифікованої або неідентифікованої фізичної особи («суб'єкт даних»). «Ідентифікована фізична особа» часто означає особу, яку можна ідентифікувати прямо або безпосередньо, зокрема на основі ідентифікаційної інформації, наприклад імені, ідентифікаційного номера, даних про місцезнаходження тощо.

У Південно-Африканській Республіці й Аргентині персональні дані юридичних осіб також захищені законами про конфіденційність даних. Ми виконуємо обробку таких персональних даних у Південно-Африканській Республіці й Аргентині згідно з цією Заявою про конфіденційність.

Термін «обробка даних» визначений чинним законодавством та включає, серед іншого, такі дії як збирання, зберігання, використання, доступ, зміну, видалення, знищення або передачу даних.

Машинні дані створюються, збираються або зберігаються на вашому обладнанні або на будь-якій апаратурі чи пристроях, підключених до обладнання.

«Чинне законодавство» означає будь-які відповідні та застосовні закони, правила, норми, розпорядження, статути, акти, накази, доручення та рішення щодо безпеки й захисту даних, конфіденційності та/або обробки персональних даних, як діють по відношенню до групи компаній John Deere.

«Контролер» означає фізичну або юридичну особу, орган влади, державну установу або інший орган, який самостійно або разом з іншими особами визначає цілі та засоби обробки персональних даних.

Особа компанії Deere, з якою ви встановили основні стосунки, є контролером персональних даних, які збираються від різних осіб згідно з цією Заявою. Ця особа може змінюватися залежно від ситуації. Ця особа може бути особою, яка уклала договір з вами або з вашим роботодавцем про надання послуг/поставку; особою, яка надавала вам маркетингові та рекламні матеріали й повідомлення; основною особою в країні, яка завідує веб-сайтом John Deere, який ви відвідували; особою, яка експлуатує місцеві об'єкти, які ви відвідували; особою, яка (спів)організовувала заходи тощо.

Якщо за обробку даних відповідає більше однієї особи, наприклад, якщо дві особи компанії Deere спільно підпишуть комерційний контракт з вашою компанією, то такі особи несуть спільну відповідальність за законність конкретної дії з обробки даних («Спільні контролери»).

У деяких випадках ваші персональні дані можуть оброблятися більше ніж однією особою компанії Deere в якості незалежних контролерів. Якщо у вас є будь-які питання щодо системи контролю, зверніться до нас (див. контактні дані в розділі 12).

Last Updated: June 30, 2023