Какую информацию мы собираем

Основная задача компании John Deere в сборе личной информации – это вовлечение в отношения между нами, что позволяет нам предоставить вам лучшее обслуживание. Личная информация позволяет нам повысить качество нашего потока общения с вами. В свою очередь, мы надеемся на то, что сможем таким образом предоставить вам больше информацию по нашим продуктам и качественее обслуживание.

 

Мы можем собирать следующую информацию:

а) Персональная информация

Когда вы посещаете веб сайт компании John Deere, мы не собираем личную информацию о вас, если только вы сами предоставляете ее нам добровольно. Если вы решили не предоставлять нам свои персональные данные, вы все равно можете получить доступ к нашему веб-сайту. Однако, в таком случае вы не сможете участвовать в определенных  маркетинговых кампаниях или получать информацию о продуктах, которые мы предлагаем тем, кто зарегистрируеться .

Благодаря нашим различные веб-сайтам, вы можете:
• зарегистрироваться, чтобы получить информацию о продукте,
• зарегистрируйтесь, чтобы собирать онлайновую информацию и запланированное обслуживание,
• участвовать в рекламных и других кампаниях и программах
• участвовать в опросах,
• подписаться на одну из наших услуг, таких как информационные бюллетени,
• участие в одном из наших интернет-форумов или сообществ,
• Участие в конкурсах или розыгрышах, и
• участвовать в онлайновых покупках (не для всех стран).

 

А) Многие из этих программ требуют получение некоторой личной информации для возможного участия в них. Такая информация, как имя, адрес, номер кредитной карты, адрес для выставления счета, номер телефона, дата рождения, деловая информация или адрес электронной почты может быть собрана. Мы также можем запросить у Вас информацию о ваших интересах, хобби и другую личную информацию, но вы всегда можете выбрать, на какие вопросы отвечать.

 

 Б) Общие и статистические данные

Компания John Deere может собирать определенную совокупность данных, которые называются веб информация (например, веб-браузер, операционная система, посещенные страницы и т.д.) и использовать маркеры Cookies, когда вы посещаете наши веб-страницы. Например, когда Вы посещаете один из наших сайтов, наш веб-сервер автоматически распознает некоторую неличную информацию, включая к примеру, но не ограничиваясь, дату и время посещения нашего сайта, страницы, которые вы посетили, реферер (веб-сайта, с которых вы зашли), тип используемого браузера (например, Netscape, Internet Explorer), тип операционной системы вы используете (например, Windows '95 или Mac OS), а также доменное имя и адрес вашего Интернет провайдера (например, AOL). Ни наши Cookies, веб-маяки, ни  веб-журнал не собирают никакой личной информации. Они не содержат личную информацию, такую ​​как ваше имя или адрес электронной почты.

Как мы собираем информацию

Личная информация собирается с помощью различных средств.Ниже приводится пример того, как эта информация собирается.

Регистрация / подписка / Запрос информации о продукте:

Для того, чтобы полностью использовать наши веб-сайты, посетителям возможно придется зарегистрироваться с помощью наших онлайн регистрационных форм, где они должны предоставить нам личную информацию. Мы также можем запросить ввести имя/логин и пароль посетителя. Кроме того, для регистрации на определенные услуги, мы можем попросить посетителей представить свои имя, адрес электронной почты, домашний адрес и почтовый индекс. Кроме того, мы просим посетителей указывать страну проживания и возраст, с тем, чтобы соблюдать всевозможные положения по конфиденциальности личной информации . Вы также можете выбрать опцию получения по электронной почте информационных бюллетеней или других оповещений. Вы всегда можете отказаться от получения таких електронных рассылок  в любое время.

 

 

Конкурсы/Лотереи: Компания John Deere может проводить конкурсы, лотереи и другие рекламные акции на своих сайтах или с помощью интерактивных баннеров. В таких случаях мы можем попросить вас предоставить личную информацию, которая необходима для администрирования конкурса, лотереи или других рекламных акци,  а также с целью уведомления победителей.

 

Анкеты/ Опросы: Компания John Deere иногда может просить посетителей веб страницы заполнить анкеты или ответить на опросы с целью узнать про интересы посетителей, их запросам, и отношении. Такие исследования  помогают нам предоставить более качественные услуги и продукты, отвечающие потребностям клиентов. Участие абсолютно добровольное  втаких опросах, и эти исследования не являются обязательными.

 

 

Обслуживание клиентов и контактная информация: если вы предоставите нашим представителям сферы обслуживания клиентов информацию о вашем опыте использования наших продуктов / услуг, вам будет предложено предоставить личную информацию для нашего учета и дальнейшего отслеживания изменений.

 

 

Информация кандидатов на прием на работу: Личные данные вы можете предоставлять в случае запроса на должность, и эта информация будет использоваться лишь с целью рекруитмента и дальнейшего рассмотрения внутри компании John Deere. Эта информация будет доступна только лицам, ответственным за рекруитмент в компании John Deere. Эта информация будет храниться не более трех лет.

Как мы используем личную информацию

Мы можем использовать личную информацию для различных целей. Мы также можем использовать сводную информацию для нашего бизнес-планирования. Ниже приведены некоторые примеры того, как мы можем использовать каждую категорию информации.

Персональная информация:
1) процесс заказа и доставки продуктов: Мы можем использовать вашу личную информацию, чтобы предоставить вам продукт или услугу, которую вы запросили.

 

 

2) Поддержка и сервисное обслуживание: Мы можем использовать вашу персональную информацию, чтобы определить вашу собственность на продукт или его использование или право на обслуживание и отправлять вам необходимую информацию, такую ​​как сведения о гарантии, программы улучшения качества продукции, бюллетени по безопасности или уведомления об отзыве.

 

3) Соблюдение правовых норм: Мы используем вашу личную информацию в соответствии с действующим законодательством.
 
5) Маркетинг / Связь и коммуникации / Услуги по предоставленнии информации: Мы можем использовать вашу личную информацию для маркетинговых и рекламных целей, чтобы предлагать вам товары и услуги и отправлять вам маркетинговые и рекламные материалы/расссылки. Примерами таких рассылок есть журнал компании Furrow/Борозда, каталоги,видеоматериалы по продуктам, брошюры, приглашения на специальные мероприятия, специальные предложения и информация по запчастям и сервису. Иногда мы можем использовать вашу личную информацию для отправки маркетинговой и рекламной информацию вам от имени наших поставщиков. Мы можем раскрывать вашу личную информацию для официальных дилеров, некоторым поставщикам, чтобы они могли отправить вам маркетинговые и рекламные материалы непосредственно напрямую. Тем не менее, мы не будем разглашать вашу "крайне" личную информацию, такую как финансовая информация например, поставщикам, не получив вашего согласия перед тем.

 

Продолжая служить вашим потребностям, сейчас и в будущем, мы можем использовать  вашу личную информацию для указанных выше целей. Мы можем сохранять эту информацию до тех пор, необходимых для выполнения этих целей и в соответствии с требованиями закона.

б) Общие и статистические данные: компания John Deere использует веб- журнал (например, веб-браузер, операционная система, посещенные страницы и т.д.), чтобы помочь нам создавать дизайн нашего сайта, чтобы определить популярные функции, и, чтобы управлять нашими ресурсами. Тем не менее, веб-журналы могут быть использованы в случае необходимости, чтобы помочь идентифицировать любое лицо, которое пытается сломать или повредить наш веб-сайт. Мы можем предоставлять информацию веб журнала правоохранительным органам, если мы считаем, что это свидетельствует о нарушении компьютерной безопасности или связанных с ним законов.

Как мы делимся информацией

Совместное использование: Личная информация, полученная от вас, может быть использована для выполнения ваших запросов и поддерживать взаимоотношения между клиентом и компанией John Deere, ее дочерними компаниями и партнерами по бизнесу. Личная информация предоставляется нашим партнерам, чтобы помогать в доставке нашей продукции и предоставлении услуг. В ходе обычной хозяйственной деятельности, мы можем обмениваться информацией с аудиторами, юристами или подрядчиками, но мы требуем, чтобы получатели использовали информацию только в определенных целях, и что они уничтожают или возвращают информацию, когда больше она не нужна.

Компания John Deere также оставляет за собой право делиться информацией, чтобы ответить на должным образом уполномоченные информационные запросы органов государственной власти или там, где требуется по закону. Мы также можем раскрывать информацию в случае необходимости, чтобы защитить наш веб-сайт или наши законные права.

Мы не будем делиться, торговать или продавать личную информацию каким-либо другим внешним компаниям для ее использования в маркетинговых или других целях.

Передача данных: Ваша личная информация обычно храниться в наших базах данных, которые могут быть расположены в различных географических регионах. Компания John Deere имеет одинаковые стандарты защиты данных, независимо от того, где ваша личная информация хранится.

Как мы получаем ваше согласие

Компания John Deere не требует для посетителей наших веб-сайтов предоставлять информацию личного характера для того, чтобы получить доступ к любому из наших сайтов. Компания John Deere собирает личную информацию от наших посетителей или клиентов только на добровольной основе. Мы получаем ваше согласие, через подписания договора, во многих случаях это ваша подпись, при различных операциях, таких как заказы, регистрация гарантии или веб-регистрации.

 

Если вы регистрируетесь на нашем веб-сайте, мы также предоставляем вам средство управления электронными сообщениями. Вы можете запросить различную информацию, которая может быть  отправлены по электронной почте вам. В любой момент вы можете изменить или остановить эти рассылки по электронной почте. Кроме того, в маркетинговой рассылке будет возможность остановить ее по желанию.

Как мы защищаем информацию

Компания John Deere стремится к безопасному поддержанию данных, которые вы предоставляете нам, и принимать меры предосторожности для защиты вашей личной информации от потери, неправильного использования или изменения. Мы применяем технические, административные и физические меры для защиты от ожидаемых опасностей, в том числе несанкционированного доступа и раскрытия личной информации. Мы используем безопасные соединения на наших веб-сайтах для защиты информации о кредитных картах во время ее передачи. Наши поставщики, подрядчики и партнеры, которые имеют доступ к вашей личной информации, обязаны и проинформированы нами о том, чтобы использовать ваши данные как конфиденциальные. Они имеют право  использовать эту информацию только для предоставления услуг, которые они выполняют для компании John Deere. Доступ к личной информации ограничен и предоставляется только для тех сотрудников, которым требуется доступ к данным с целью выполнения своей работы. Эти сотрудники подписывают соглашение о конфиденциальности с описанием их обязанностей. Любой сотрудник, который нарушает правила неприкосновенности частной жизни и / или политики безопасности, притягиваются  к дисциплинарной ответственности, в том числе и возможной  гражданской и / или уголовной ответственности.

Как можно управлять информацией

Вы отвечаете за личную информацию, которую вы предоставляете компании John Deere. Информация, собранная компанией на нашем веб-сайте, является добровольно предоставленной вами.


• Вы имеете право на доступ к вашей информации, чтобы убедиться, что она является точной.
• Вы можете запросить обновление, если ваша личная информация не является правильной.
• Вы можете также обратиться с просьбой, чтобы ваша личная информация была удалена или сделать ее  анонимной.
• Компания должна обеспечить, чтобы все правовые даты удержания были выполнены до удаления персональной информации.

Если ваша контактная информация используется для отправки вам маркетинговой информации, вы можете запросить у компании остановить данную рассылку. Если вы зарегистрированны через онлайн, вы имеете возможность запуска и остановки электронных сообщений. Многие сообщения содержат подробные инструкции, как остановить рассылки, к примеру адрес электронной почты для остановки рассылки, веб-сайт, телефонный номер или почтовый адрес, куда можно звонить и писать. Если вы решили остановить маркетинговую рассылку  компании через электронную почту, вы все равно можете получать уведомления о правах/юридических нормах или другие уведомления, как часть ваших других сделок с компанией.

Где, предусмотренных применимыми законами, вы можете:

1. Попросить копию вашей личной информации.
2. Попросить исправления или обновления вашей личной информации,
3. Попросить, чтобы мы удалили вашу личную информацию из наших записей.
4. Попросить удалить вас из списка по рассылке маркетинговой информации


Вы можете отправить запрос в письменном виде по адресу:
Ukraine2@JohnDeere.com

Конфиденциальность информации о детях

Сбор данных для лиц до 13 лет: мы предлагаем интерактивные мероприятия для детей, которые предлагаются на веб-сайте, но мы не запрашиваем детской информации при этом. Компания John Deere не будет сознательно запрашивать личную информацию от лиц, не достигших 13 лет. Если нам станет известно, что любой ребенок в возрасте до 13 предоставили нам свою личную информацию через наш веб-сайт, мы  немедленно удалим его или ее личную информацию из наших файлов.

 

Компания John Deere предоставляет информацию о компании студентам разной возрастной категории. Эта информация может быть доступна с веб-сайта, без предоставления персональной информации. В некоторых случаях студент может использовать "Контактную форму" с веб-сайта, чтобы задать вопрос или запросить дополнительную информацию. Данная информация используется только для ответа на запрос и будет немедленно удалена после того.